Политика обработки персональных данных

Настоящая политика описывает обработку персональных данных при использовании сайта elekon-online.ru, обращении в интернет-магазин и исполнении заказов.

1. Оператор и связь с ним

Оператор: ИП Колпаков Андрей Евгеньевич, ИНН 667330377556, ОГРНИП 316965800055680.

Почтовый адрес для обращений: 620017, г. Екатеринбург, ул. Фронтовых бригад 18. Электронная почта: info@elekon-online.ru. Телефон: +7 (343) 389-87-77.

2. Для чего и какие данные используются

Ответы на обращения

Для консультации, ответа на вопрос о товаре, уточнения цены и рассмотрения сообщения «Нашли дешевле?» используются предоставленные посетителем имя, телефон, электронная почта, содержание обращения и сведения о выбранном товаре. Основание - отдельное согласие посетителя по пункту 1 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ. Данные используются до завершения рассмотрения обращения либо отзыва согласия. Если обращение перешло в заказ, необходимые сведения далее обрабатываются для заключения и исполнения договора.

Оформление и исполнение заказа

Для покупателей, получателей товаров и представителей заказчиков используются имя или ФИО, контактные данные, состав и стоимость заказа, выбранный способ получения, адрес доставки и сведения для выставления счета, если он запрошен. Объем зависит от способа получения и оплаты. Основание - заключение договора по инициативе покупателя и его исполнение: пункт 5 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ. Сведения для обязательного бухгалтерского и налогового учета обрабатываются на основании пункта 2 части 1 статьи 6 этого закона.

Для обработки данных заказа сервисами сайта и почты запрашивается отдельное согласие с указанием обработчиков и цели обработки.

Данные заказа хранятся до исполнения обязательств, включая возвраты, гарантийные обращения и урегулирование споров. Документы, для которых законом установлено обязательное хранение, сохраняются в течение предусмотренного законом срока. Они не используются для иных целей только потому, что срок хранения еще не истек.

Организация получения товара на территории с пропускным режимом

Если для посещения склада требуется пропуск, используются сообщенные посетителем ФИО, а при въезде на автомобиле - его марка и государственный номер. Сведения передаются организации, обеспечивающей пропускной режим, только в объеме, необходимом для согласованного посещения. Основание - исполнение договора либо отдельное согласие посетителя в зависимости от цели посещения. Срок обработки для оформления пропуска ограничен организацией соответствующего посещения.

Работа и безопасность сайта

Сайт использует технические сведения о запросах: IP-адрес, дату и время, запрошенный адрес, сведения о браузере и устройстве, идентификатор сеанса. Они нужны для работы корзины, обработки запросов и защиты сайта от злоупотреблений. Основание - обеспечение законных интересов оператора при соблюдении прав посетителей, пункт 7 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ; для действий по заказу также применяется пункт 5 части 1 этой статьи.

Необходимые cookies обеспечивают работу сайта и корзины, а также сохраняют выбор посетителя относительно статистики на 180 дней.

3. Необязательная статистика

Яндекс Метрика подключается после нажатия «Разрешить». Можно выбрать «Не разрешать»: каталог, корзина и формы продолжат работать. Выбор можно изменить кнопкой «Настройки cookies» внизу страницы.

При разрешении статистики ООО «ЯНДЕКС» получает технические данные посещения, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, идентификаторы cookies, открытые страницы и события взаимодействия с сайтом. Цель - анализ посещаемости и работы сайта. Основание - согласие посетителя. Данные из полей заявок в Метрику не передаются; запись действий в формах и Вебвизор отключены.

Сбор статистики прекращается при отзыве согласия либо прекращении использования сервиса. Обработка сервисом регулируется также политикой Яндекса и условиями Метрики. Отзыв через кнопку прекращает дальнейший сбор; запрос в отношении ранее переданных персональных данных можно направить оператору по контактам выше.

4. Где обрабатываются данные и кому передаются

Заявки и заказы поступают в систему сайта и на почту интернет-магазина. Хостинг предоставляет ООО «Интернет-Про» (NetAngels), ИНН 6671142678. Провайдер указывает размещение базы данных на территории России. Почта домена обслуживается ООО «ЯНДЕКС 360 для бизнеса», ИНН 9704259180, адрес: 119021, г. Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 11, стр. 44. Сервис указывает хранение данных в дата-центрах на территории России. Для выставления счета и ведения учета необходимые сведения обрабатываются в локальной учетной системе оператора на территории России.

Для согласованной доставки контактные данные получателя и адрес передаются выбранному перевозчику, в том числе СДЭК или «Деловым линиям». Передаются сведения, необходимые для соответствующей услуги. Требования к конфиденциальности и обработке данных учитываются в отношениях с привлеченными обработчиками.

При переходе по ссылкам на карты, мессенджеры и другие внешние сервисы применяется также политика соответствующего сервиса. Если покупатель выбирает переписку в мессенджере, для ответа используются данные, необходимые по его обращению. Указание ссылки на внешний сервис само по себе не является согласием на любую последующую обработку.

Автоматическая передача данных заявок сайта в иностранные сервисы не предусмотрена.

5. Порядок обработки, хранение и защита

Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без них. В пределах указанных целей выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление указанным получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Общедоступное размещение данных клиентов не является целью работы интернет-магазина.

Доступ к данным должен ограничиваться необходимым для выполнения конкретных обязанностей. Для передачи данных сайту используется HTTPS, доступ в систему управления защищен авторизацией. Согласие предоставляется посетителем самостоятельно. Данные не должны храниться дольше, чем требуется для заявленных целей и исполнения закона.

После достижения цели или отзыва согласия данные подлежат удалению или уничтожению в сроки статьи 21 закона № 152-ФЗ, как правило, не позднее 30 дней, если нет самостоятельного законного основания для продолжения обработки. Электронные данные удаляются из рабочих систем, бумажные носители уничтожаются способом, исключающим восстановление. Обязательные к хранению документы и необходимые доказательства исполнения обязанностей хранятся отдельно для соответствующей законной цели.

6. Права посетителя и покупателя

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать неправомерные действия в Роскомнадзоре или суде.

Запрос или отзыв можно отправить на info@elekon-online.ru либо по почтовому адресу из раздела 1. Укажите сведения, позволяющие найти обращение или заказ и подтвердить, что запрос касается ваших данных. Не присылайте копию паспорта без необходимости. Ответ предоставляется в установленный законом срок. Отзыв согласия не прекращает обработку, которая требуется для исполнения договора или закона.

При изменении процессов оператор обновляет эту политику. Актуальная редакция доступна по постоянному адресу страницы.